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Capture d'écran
Riad Cherrata est idéalement située au bord de la médina, à 10 minutes de la place Jeema El fna et à 8 minutes des golfs Amelkis et Royal et Al Maaden.
Il est accessible en voiture et un parking est à proximité.
Ce petit riad de charme séduit par son élégance et son luxe discret.
Tout a été soigneusement choisi pour faire de votre séjour un moment de détente agréable et de raffinement : sa décoration soignée, sa cuisine savoureuse aux couleurs du Maroc à la demande, son bassin de rafraîchissement et sa fontaine, en font un endroit idéal pour savourer un délicieux thé à la menthe accompagné de pâtisseries marocaines.
Cette petite maison d’hôtes se veut intimiste où le « sur mesure » est notre philosophie.
Le principe est de pouvoir répondre aux souhaits de nos hôtes afin qu’ils puissent profiter au maximum de cette merveilleuse destination qu’est Marrakech.
Ce petit Riad allie tradition architecturale, matériaux nobles de Maroc, modernité et inspire calme et sérénité.
Son salon, ses chambres d’un grand confort ainsi que ses 3 terrasses, dont une avec vue panoramique sur la chaîne de l’Atlas et la mosquée Koutoubia sont un havre de paix.
Chaque chambre est équipée de tout le confort moderne : climatisation réversible, coffre fort individuel, et un soin particulier a été apporté à la literie qui est de qualité.
Riad Cherrata vous offre la possibilité de prendre votre petit déjeuner, déjeuner ou dîner sur deux de ses terrasses dont une panoramique avec vue sur l’Atlas, la mosquée Koutoubia ainsi que la médina, la 2ème étant dédiée au solarium.
Tous les jours, nous vous proposons un petit-déjeuner varié et complet. Vous pouvez le prendre sur l...
Riad Cherrata vous offre la possibilité de prendre votre petit déjeuner ou votre dîner sur deux de s...
Après une journée de découverte, vous pouvez profiter de notre bassin.
(La surveillance des enfants...
Vous pouvez réserver le riad entier. Nous pouvons accueillir jusqu'à 10 personnes.
Idéal pour des va...
Un parking est disponible à proximité du riad.
Tarif pour un stationnement de 24h 6€
Sur simple demande de votre part, notre chauffeur vous accueillera à l'aéroport et vous conduira jus...
Nous mettons à votre disposition un téléphone portable avec une puce marocaine tout au long de votre...
Organisation de visites touristiques assurées par nos guides scrupuleusement sélectionnés
Apprenez à réaliser de délicieux plats traditionnels marocains dans une ambiance studieuse et conviv...
Organisation de : Cours individuel, Cours collectifs, Stages de golf 2 à 5 jours, Parcours accompagn...
Découvrez les bienfaits d'un Hammam et d'un massage traditionnel marocain dans un établissement reco...
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
Dans le cadre de l’utilisation de ses services et notamment des services accessibles sur son site internet, son site mobile, sa boutique en ligne et ses applications mobiles, Riad Cherrata, en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
Nous sommes attachés au respect des règles de protection de la vie privée des prospects et des visiteurs de nos sites : site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ».
QUELS SONT NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Riad Cherrata s’engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de ses sites : site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles.
Riad Cherrata s’engage à respecter la règlementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles qu’elle met en œuvre :
Riad Cherrata met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences règlementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.
Par ailleurs, Riad Cherrata impose contractuellement le même niveau de protection des données personnelles à ses sous-traitants (prestataires, fournisseurs, etc.).
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
A – En fonction du but de la collecte
Les données personnelles que nous collectons varient en fonction du but de la collecte et du Service que nous vous fournissons.
Généralement, nous pouvons être amenés à collecter de manière directe les catégories de données personnelles suivantes :
a) coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre ou vos numéro(s) de téléphone,
b) les identifiant utilisés pour accéder à votre compte en ligne, soit le nom d’utilisateur et le mot de passe. Cela nous est nécessaire pour créer un compte d’utilisation personnel,
c) échanges avec nous, ce qui peut inclure les détails des conversations par le biais du chat, du service consommateur,
d) informations démographiques, telles que votre âge, votre genre et vos préférences de modes de vie (entre autres vos produits favoris et l’intérêt que vous y portez),
e) historiques de navigation, telles que les pages visitées, la date de la visite, la localisation lors de la visite, ou encore l’adresse IP,
f) informations relatives au paiement lorsqu’un achat ou une réservation est réalisé sur l’un de nos sites, boutiques en ligne, ou l’une de nos applications. Généralement la facture est éditée à votre nom, votre adresse de facturation et données de paiement telles que votre carte de crédit ou votre compte bancaire,
Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant de manière indirecte lorsque vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux, sites internet, boutique ou applications relatifs à nos produits et prestations, ou répondant à nos post et nos annonces promotionnelles sur les réseaux sociaux.
B – Données personnelles concernant les mineurs
Riad Cherrata ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 18 ans sans accord préalable des parents ou titulaires de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant.
Si des données personnelles concernant des enfants sont collectées via nos sites: site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles, les parents ou titulaires de l’exercice de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en nous contactant à l’adresse indiquée en bas de cette page.
COMMENT SONT COLLECTÉES LES DONNÉES PERSONNELLES ?
A – Moyens de collecte de vos données
Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur nos sites: site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles lors de vos navigations internet, achats, réservations, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, lors de la création d’un compte, lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec notre établissement ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.
B – Adresse IP
L’adresse IP est une série de chiffres qui est assignée automatiquement à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès internet à chaque connexion. A chacune de vos requêtes sur le site, nos serveurs enregistrent la trace de votre passage. Nous collectons les adresses IP dans le but d’analyser les tendances sur le site. Nous ne transmettons aucune information qui permette de vous identifier, ce qui veut dire que votre session sera enregistrée, mais restera anonyme pour nous. Nous pouvons utiliser votre adresse IP en coopération avec votre fournisseur d’accès internet pour vous identifier dans le cas où nous devrions appliquer les conditions d’utilisation pour protéger nos services, clients ou par respect des lois en vigueur.
C – Cookies
Afin d’améliorer constamment la qualité des services proposés sur nos sites : site internet, site mobile, boutique en ligne et application mobile et leur adéquation avec vos attentes, Riad Cherrata est susceptible d’utiliser des « cookies », fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l’un de nos services. Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) permet à Riad Cherrata de collecter des informations et données personnelles, selon votre choix de paramétrage de votre terminal.
Types de cookies utilisés :
a) Cookies indispensables à l’utilisation du site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site, telles que l’achat ou la réservation de prestations par exemple. En désactivant l’utilisation des cookies, vous ne pourrez plus bénéficier de ces fonctionnalités. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
b) Cookies de performance du site. Les cookies de performance nous permettent d’optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d’erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
c) Cookies de fonctionnalités. Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix que vous avez effectués (comme votre nom d’utilisateur, la langue choisie ou la région où vous vous trouvez) et fournir des caractéristiques plus précises et personnelles. Ces cookies peuvent aussi être utilisés pour mémoriser les modifications apportées par l’utilisateur, comme la taille du texte ou la police de caractères. Ils peuvent également servir pour fournir des services que vous avez sollicités, comme regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites. En utilisant notre site Web, vous acceptez de recevoir ce type de cookies sur votre dispositif.
d) Cookies de marketing publicitaire. Ces cookies collectent des informations concernant vos habitudes en matière de navigation Internet afin de vous proposer des publicités qui vous sont adaptées et correspondent à vos centres d’intérêt. Ils permettent également de limiter le nombre de fois que vous verrez une publicité et nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils sont en général installés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site Internet. Ils mémorisent les visites effectuées sur un site et partagent ces informations avec d’autres entreprises (des publicitaires par exemple). Les cookies ciblés ou publicitaires sont souvent liés aux fonctionnalités du site fourni par l’entreprise partenaire. Les informations sont collectées et partagées avec des tiers pour proposer des ciblages d’audience et des solutions d’optimisation pour les annonceurs publicitaires et les éditeurs. Aucune donnée personnelle n’est recueillie et un individu ne peut être identifié via les données collectées.
e) Cookies provenant des sites internet tiers et réseaux sociaux Notre site Internet contient des liens et/ou des contenus renvoyant vers d’autres sites et réseaux sociaux, et nous ne savons pas quels sont les cookies utilisés par ces derniers. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations fournies par ces sites tiers et réseaux sociaux sur leurs propres cookies.
D – Respect de votre vie privée
Nous nous engageons en faveur de la protection de votre privée et respectons les 2 principes suivants.
– Nous n’associons à vos cookies aucune information permettant de vous identifier directement et personnellement. Les cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier.
– Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d’intérêt.
Si votre ordinateur ou votre mobile est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il est possible que les contenus affichés aux autres utilisateurs correspondent à vos préférences. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations sur la façon dont fonctionnent les cookies et la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site de la Cnil : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E – Liens vers des sites tiers
Nos sites : site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles peuvent comporter des liens redirigeant vers des sites Web tiers.
Nous déclinons toute responsabilité dans la collecte, l’utilisation, la gestion, le partage ou la divulgation de données et d’informations par ces tiers.
La communication d’informations sur les sites tiers est régie par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de soumettre toute information personnelle.
À QUOI SERVENT LES DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES ?
Vos données sont principalement utilisées à des fins de réservation et d’achat (fourniture de prestations, de services spécifiques et de produits), prospection, fidélisation, animation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, organisation de jeux concours, nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client au sein de notre établissement, études statistiques, recrutement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations. Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :
Pour assurer l’exécution du contrat de prestations,
Pour respecter une obligation légale,
Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre établissement (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le service client…).
Plus particulièrement, vos données sont utilisées :
Pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet de notre établissement, son site mobile, sa boutique et ses applications mobiles : création d’un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc.,
Pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet,
Pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts,
Pour faciliter l’accomplissement des formalités administratives relatives à la réservation et à l’achat.
COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Riad Cherrata s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par Riad Cherrata et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL concernant certaines catégories de traitements de données.
QUI EST SUSCEPTIBLE D’ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
A – Destinataires de vos données
Les données collectées sur nos site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles, sont susceptibles d’être communiquées à notre personnel interne, ou à ses prestataires de services annexes (sous-traitants, prestataires, banques), dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus. Nous vous rappelons que dans ce cadre, Riad Cherrata demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.
B – Transferts de données hors de l’Union Européenne
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Si c’est le cas, Riad Cherrata mettra tout en œuvre pour que ce transfert international de données dispose d’un niveau et de garanties de sécurité adéquats.
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.
En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.
Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.
Ces droits s’exercent par courrier à l’adresse suivante :
Riad Cherrata 25 derb Cherrata Arset El Houta Medina 40000 Marrakech Morocco
Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.
SÉCURITÉ INFORMATIQUE / SÉCURISATION DES TRANSACTIONS
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour Riad Cherrata. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.
Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur.
Riad Cherrata s’efforce de lutter contre les pratiques d’usurpation d’identité sur internet. C’est la raison pour laquelle nous utilisons par exemple un dispositif de détection des paiements frauduleux effectués par carte bancaire. Ce dispositif a vocation à vous protéger en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.
La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte social (notamment en cas de comptes liés) et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l’issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d’autres personnes. Vous éviterez ainsi que d’autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.
CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont Riad Cherrata
traite vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@riadcherrata.com
MODIFICATIONS DE LA DECLARATION
Riad Cherrata se réserve le droit d’adapter la politique de protection des données personnelles. Lorsque nous apportons des modifications substantielles à la présente Déclaration, nous publions sur la page d’accueil de notre site un lien vers la Déclaration.
Commentaires des clients
Emplacement idéal au cœur de la vie marrakchie, à deux pas de la place Jemaa el fna qu'il faut découvrir à toutes heures de la journée. Accueil chaleureux et conseils très avisés de Valérie qui nous...
En savoir plus 10 / 10Excellent accueil et confort Beaucoup de bonnes informations
En savoir plus 10 / 10Ce client n'a pas laissé de commentaire.
En savoir plus 10 / 10L'emplacement est au calme dans la Médina à moins de 10 minutes de Jemaa el-Fna, tout est extrêmement soigné, le petit déjeuner est fantastique, Valérie est prodigue en précieux conseils.
En savoir plus 10 / 10Accueil chaleureux, conseils très judicieux pour s'apprivoiser Marrakech. Chambre impeccable, literie au top. Petit déjeuner parfait. Jus de fruit frais, crêpes maison. Situation excellente,...
En savoir plus 10 / 10Ce client n'a pas laissé de commentaire.
En savoir plus 10 / 10Ce client n'a pas laissé de commentaire.
En savoir plus 10 / 10Valérie nomme sa maison son « bébé Riad » Oui mais un bébé aux joues roses et toujours souriant à l’image de sa maman Notre hôte est prolifique de bons conseils et d’adresses de qualité <br...
En savoir plus 9.2 / 10Les lieux sont très jolie et très calme. Les petits déjeuner sont extraordinaires, tout est fait maison. Mais le meilleur reste l’accueil chaleureux et convivial de Valérie la Maîtresses des...
En savoir plus 10 / 10Très bien placé dans une ruelle typique et à 10 min à pied des souks et de la place Jema el Fna, le Riad Cherrata est dans un quartier agréable, sécure, on y rentre à pied tard le soir sans souci. Havre...
En savoir plus 10 / 10Nous avons privatisé le Riad de Valérie pour les vacances de NoëlNous sommes arrivés le soir de Noël accueillis par Valérie et son équipe , Valérie avait joué le jeu du soir de Noël, coucous ou tout...
En savoir plus 5 / 5Lieu magique nous transportant au coeur de la culture. L'accueil de la propriétaire très enrichissant et instructif sur les bonnes adresses de Marrakech. Le déjeuner fait de produits maison reste...
En savoir plus 5 / 5Dès le premier jour tout a été fait pour que notre séjour se déroule parfaitement, et nous n'avons pas été déçu. La localisation du Riad dans la médina nous a permis de visiter sans problème et ce malgré...
En savoir plus 5 / 5Petit Riad au grand coeur en plein cœur de la Médina!Valérie et son équipe ont permis de rendre ce séjour parfait à tous les niveaux. Je ne peux que conseiller cette adresse. Merci pour tout.A...
En savoir plus 5 / 5Une adresse de rêve dans un cadre dépaysant, un accueil d’une extrême gentillesse, des petits déjeuners copieux et délicieux, une organisation irréprochable, des lieux très propres, j’ai passé parmi vous...
En savoir plus 5 / 5Un Riad magnifique!!!!! très propre et très chaleureux un pied à terre a Marrakech à deux pas des souks je le recommande vivement. Pour nous c'est une adresse à garder sous le coude, à bientot je l'espère...
En savoir plus 5 / 5Un petit riad plein de charme, bien décoré, très propre et avec une super literie où Valérie vous accueille comme des amis, Saadia vous gâte avec ses extraordinaires petits petits-déjeuners. Nous avons...
En savoir plus 5 / 5excellent accueil. le service est formidable. je compte bien retourner avec mes enfants. merci à Valérie pour tous les renseignements pour que notre sejour soit au top. merci également à toute son équipe.Ghislaine...
En savoir plus 5 / 5Le Riad Cherrata est tout simplement incontournable ! Ambiance familiale, la propriétaire et les femmes de son équipe sont formidables et donnent de très bons conseils C'est typique déco marocaine, propre,...
En savoir plus 5 / 5L'accueil de toutes les personnes du riad a été de grande qualité . Il faut noter la qualité de la partie hôtellerie et l'excellence des copieux petits déjeuners( une mention particulière pour les galettes...
En savoir plus 5 / 5Le riad de Valérie est juste parfait ! Non seulement tout y est décoré avec goût mais en plus la propreté et le confort sont irréprochables !! Saâdia cuisine merveilleusement bien les petits dej sont délicieux...
En savoir plus 5 / 5Venus en famille nous avons passé un très agréable séjour a Marrakech au Riad Cherrata.Très bien placé pour visiter la Medina et a 10 mn a pieds de la Place JamElfna, nous avons pu profiter de tous...
En savoir plus 5 / 5Très bien du début à la fin. Valérie prend son temps pour vous accompagner dans votre séjour en vous donnant ses astuces. Un bon week-end dans un riad très propre et très bien situé. Merci aussi à son...
En savoir plus 5 / 5Très bien placé, au coeur de la médina, à 10 min à pieds de la place.Un Riad chaleureux, plus que propre et intime ( 4 chambres)Valérie et son équipe sont vraiment aux petits soins avec...
En savoir plus 5 / 5Petit riad de 4 chambres très confortable, très bien tenu, avec des p'tits dej à tomber par terre.Situé en plein dans la Médina, c'est le lieu idéal pour "vivre" Marrakech.Il faut 12 minutes par...
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